Проблемы с отменой заказа и услугами экономии электроэнергии - как защитить свои права?
Вопрос №7529541
из г. Алматы
опубликован 29.07.2015, 11:12
опубликован 29.07.2015, 11:12
Я заказала по телефону приборы для экономии электроэнергии. Чуть позже (в день закаказа) набрала тот телефон, с которого мне звонили, чтобы отменить заказ, сработал автоответчик, чтобы оставили сообщение. Я оставила, чтобы сняли мой заказ или перезвонили мне. Не перезвонили и заказ не сняли. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что отправили в почтовое отделение. Я им сказала, что заказ отменила. Что звонила на их телефон, никто не ответил. На что мне сказали, что дозвониться я бы не смогла, т.к. они звонят с компьютера. Причем разговаривают уже не таким тоном, каким говорят пока заказ еще не сделан. В итоге мне сказали, что я в любом случае должна забрать свой заказ, оплатить их услуги. Иначе они будут защищать свои права., т.е. жаловаться на меня. В такой ситуации в первый раз, я еще в положении, не хочется вообще принимать участие ни в каких разбирательствах, тяжбах. Подскажите, неужели мы не имеем права отказаться от заказа? Тем более что я пыталась к ним дозвониться и снять его.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
имеете право отказаться от заказа
29.07.2015, 11:20
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4
1 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 206
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от заказа через интернет, если нет связи с компанией
Проблема с заказом из российского интернет-магазина в Казахстане - отказ, нежелание отправлять посылку, грозба суда
Опасность неофициальных сайтов - моя история с заказом монастырского чая
Маме предлагают оплатить стоимость пересылки неожиданного заказа от компании Леомакс - что делать в данной ситуации?
Неудачный опыт online-заказа - угрозы судом после отказа от получения заказа через соцсети
Отказ от заказа на интернет-сайте Бяньши - проблемы с контактом и угрозы судебных тяжб - что делать?
Проблемы с отменой заказа - как избежать нежелательных посылок и навязчивых звонков
Как избежать мошенничества с каплями для восстановления зрения - опыт покупателя
Отказ от заказа - возможное проигнорирование уведомления о почтовых расходах
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут