Проблемы с отменой заказа и услугами экономии электроэнергии - как защитить свои права?
Вопрос №7529541
из г. Алматы
опубликован 29.07.2015, 11:12
опубликован 29.07.2015, 11:12
Я заказала по телефону приборы для экономии электроэнергии. Чуть позже (в день закаказа) набрала тот телефон, с которого мне звонили, чтобы отменить заказ, сработал автоответчик, чтобы оставили сообщение. Я оставила, чтобы сняли мой заказ или перезвонили мне. Не перезвонили и заказ не сняли. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что отправили в почтовое отделение. Я им сказала, что заказ отменила. Что звонила на их телефон, никто не ответил. На что мне сказали, что дозвониться я бы не смогла, т.к. они звонят с компьютера. Причем разговаривают уже не таким тоном, каким говорят пока заказ еще не сделан. В итоге мне сказали, что я в любом случае должна забрать свой заказ, оплатить их услуги. Иначе они будут защищать свои права., т.е. жаловаться на меня. В такой ситуации в первый раз, я еще в положении, не хочется вообще принимать участие ни в каких разбирательствах, тяжбах. Подскажите, неужели мы не имеем права отказаться от заказа? Тем более что я пыталась к ним дозвониться и снять его.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
имеете право отказаться от заказа
29.07.2015, 11:20
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 752
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 735
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от заказа через интернет, если нет связи с компанией
Проблема с заказом из российского интернет-магазина в Казахстане - отказ, нежелание отправлять посылку, грозба суда
Опасность неофициальных сайтов - моя история с заказом монастырского чая
Маме предлагают оплатить стоимость пересылки неожиданного заказа от компании Леомакс - что делать в данной ситуации?
Неудачный опыт online-заказа - угрозы судом после отказа от получения заказа через соцсети
Отказ от заказа на интернет-сайте Бяньши - проблемы с контактом и угрозы судебных тяжб - что делать?
Проблемы с отменой заказа - как избежать нежелательных посылок и навязчивых звонков
Как избежать мошенничества с каплями для восстановления зрения - опыт покупателя
Отказ от заказа - возможное проигнорирование уведомления о почтовых расходах
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут