Проблема с вкладом - банк отказал в выплате процентов по ошибке кассира

Вопрос №7531529 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.07.2015, 13:49

Столкнулся с безобразием. Прошу совета. Год назад закончился срок рублевого вклада в банке Русский стандарт. Явился в отделение и заключил договор на открытие вклада в валюте на имеющуюся сумму в рублях с необходимости купить еще несколько долларов для ровной цифры Тут же в кассе предъявил выданные документы и докупил валюту. Через год пришел забирать деньги и обнаружилось, что на вкладе только эта докупленная сумма в 55 евро, все же остальные деньги не были конвертированы и переведены на вклад и висели на беспроцентном счете. Руководство филиал признало ошибку кассира банке. Написал претензию с требованием выплатить проценты по договору вклада, Через 2 месяца подучил ответ. Дословно В банке по Вашему заявлениюпроведена проверка. Факты изложенные Вами не подтвердились. В вашей просьбе отказано. Куда жаловаться - денег-то потерял немало. Заранее спасибо. Александр.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Верховод Ольга Евгеньевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 31 год

4.8 1996 отзывов

Если в договоре на открытие валютного вклада прописаны те условия, на которые вы ссылаетесь, то можно обратиться с жалобой в прокуратуру, Роспотребнадзор, в суд.

29.07.2015, 14:29

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Пузанова Анастасия Эдуардовна

Юрист из города Белгород, стаж 6 лет

4.6 405 отзывов

Здравствуйте!

в Роспотребнадзор, в Прокуратуру.

29.07.2015, 13:53

Спросить юриста

Губанова Анастасия Геннадьевна

Юрист из города Белгород

4.6 303 отзывa

Добрый день! Обращайтесь в суд.

29.07.2015, 13:53

Спросить юриста

Грудкин Борис Владимирович

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.9 5240 отзывов

Однозначно следует обращаться в суд. Но, разумеется, предварительно необходимо проанализировать имеющиеся у Вас на руках документы, относящиеся к описанной Вами ситуации.

29.07.2015, 14:01

Спросить юриста