Правомерны ли требования о платном монтаже/демонтаже кондиционера Samsung, и как разрешить данную ситуацию?
Вопрос №7531606
из г. Волгоград
опубликован 29.07.2015, 13:57
опубликован 29.07.2015, 13:57
Приобрели 2 кондиционера Samsung в сети Eldorado. Спустя менее пол года один кондиционер перестал работать. Позвонили на горячую линию Samsung они прислали мастера. Мастер сказал, что вышел из строя клапан, они его заменят, но монтаж и демонтаж осуществляется за наш счет. При звонке на горячую линию нам информацию о платном монтаже и демонтаже подтвердили. Подскажите пожалуйста правомерны ли требования о платном монтаже/демонтаже, на основании какой статьи и куда мне лучше обратиться чтобы разрешили ситуацию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Нет не правомерны. Это обязанность продавца и он же обязан оплатить такие услуги.
Предлагаю написать жалобу в Роспотребнадзор, для начала, а вообще потребовать письменно выполнить гарантийный ремонт оборудования или его замену. отправьте претензию им по почте, а потом ждите ответа. Его и примените в жалобе в Роспотребнадзор
29.07.2015, 15:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Претензия потребителя на гарантийный ремонт кондиционера Samsung
Что делать, если вызванный мастер по демонтажу и монтажу кондиционера выполняет работу не качественно?
Кондиционер разбился при установке - кто несет ответственность за ущерб?
Неправильный монтаж кондиционера - Как решить проблему и получить компенсацию
Вопрос по возврату затраченных средств за демонтаж и монтаж кондиционера после ремонта
Это цена мвидео сервиса) что можно сделать чтобы монтаж демонтаж был выполнен либо за счет сервиса либо производителя?
Кто несет ответственность за бракованный кондиционер - кто должен оплатить демонтаж и монтаж нового?
На какую статью КОСГУ отнести мойку кондиционера, а так же монтаж и демонтаж кондиционера.
Проблемы с кондиционером от М.Видео - отказ в демонтаже и самостоятельное обращение в сервисный центр
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут