Как вернуть деньги за не приобретенные билеты на авиарейс из Санкт-Петербурга в Екатеринбург?

Вопрос №7532437 из г. Екатеринбург
опубликован 29.07.2015, 15:09

Прошу помочь мне вернуть день на кату ВИЗА за билеты на самолёт. которые мы не приобрели.

Дело в том, что через сайт Победамы запрашивали билеты, чтобы вылететь из Санк-Петербурга в Екатеринбург на 17 июля. С сайта победа отправили на оф. сайт Уральские Авиалинии Все данные заполнили, билеты оказались дорогими и мы запрос отклонили. Но деньги за билеты с карты сняли--2 билета (20000 Руб). Сняли неправильно, т.к мы пароль не получали, покупку не подтверждали, и электронный билет не получали. Уехали из С-Петерб. Поездом. Помогите вернуть деньги, я пенсионерка. Возила внука поступоть в уч. заведение. Уральск. Авиалинии не законно сняли деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кожевина Елена Викторовна

Юрист Екатеринбург, стаж 18 лет

4.8 150 отзывов

В Вашем случае нельзя обойтись устной консультацией по Интернету. Необходимо сначала направить претензию Вашему банку.

В зависимости от ответа банка выбирать последующие действия.

Можете обратиться ко мне elena_kozhevina@mail.ru

29.07.2015, 15:23

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 13 минут

ООО "Европейская Консалтинговая группа"

Юридическая фирма из города Москва, стаж 10 лет

4.6 64 отзывa

День добрый!

Вам необходимо написать заявление в банк, выдавший Вашу карту о незаконной транзакции, а также параллельно обратиться в службу продажи авиабилетов, по которым произошла спорная транзакция, письменно и к администрации сайта (в электронном виде), изложив ситуацию с просьбой разобраться в случившемся и вернуть денежные средства. Эти заявления вам потребуются для последующего обращения в суд, в случае невозврата вам Ваших денежных средств.

29.07.2015, 15:24

Спросить юриста