Отельная сюрприз - размещение в отеле 5* вместо забронированного 4*, но с плохим сервисом. Как решить проблему с туроператором?
Вопрос №7532875
из г. Самара
опубликован 29.07.2015, 15:40
опубликован 29.07.2015, 15:40
Была куплена путёвка в Аланию, отель 4*,но разместили нас совсем в другой отель, объяснив переполненностью забронированного отеля. Разместили в отель 5*, сказали, что такие правила-размещение в аналогичный отель или выше на *. Отель оказался ужасным, ни питания, ни должного обслуживания не предоставлено. Отдых был испорчен. Гид никаких объяснений не давал. Что нам делать? Какие меры предпринять к туроператору можно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию с обоснованием. Прочитайте условия договора - там указаны сроки и порядок предъявления претензий по качеству
29.07.2015, 19:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 786
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4
2 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 424
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
По прилету нам сообщили, что в оплаченном нами отеле мест нет и принудительно поселили на все 12 дней в другой отель тоже 5*.
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Несоответствие отеля ожиданиям - как преодолеть данную ситуацию и защитить свои права?
Неприятные сюрпризы в туре в Индию - пропажа вещей и отсутствие заявленного бассейна в отеле
Туристы пытаются вернуть деньги за путевку после обмана туроператором
Неудобства при заселении в отель - есть ли основания для компенсации от туроператора?
Проблемы с размещением в Алании - заселение в неправильный отель, необходимость ходить в другой отель для питания
Мы - турфирма, на нас в суд хочет подать турист за ненадлежащее исполнение договора.
Необходимость подачи в суд по поводу недостатков проживания в отеле в Турции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут