Отельная сюрприз - размещение в отеле 5* вместо забронированного 4*, но с плохим сервисом. Как решить проблему с туроператором?
Вопрос №7532875
из г. Самара
опубликован 29.07.2015, 15:40
опубликован 29.07.2015, 15:40
Была куплена путёвка в Аланию, отель 4*,но разместили нас совсем в другой отель, объяснив переполненностью забронированного отеля. Разместили в отель 5*, сказали, что такие правила-размещение в аналогичный отель или выше на *. Отель оказался ужасным, ни питания, ни должного обслуживания не предоставлено. Отдых был испорчен. Гид никаких объяснений не давал. Что нам делать? Какие меры предпринять к туроператору можно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию с обоснованием. Прочитайте условия договора - там указаны сроки и порядок предъявления претензий по качеству
29.07.2015, 19:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
По прилету нам сообщили, что в оплаченном нами отеле мест нет и принудительно поселили на все 12 дней в другой отель тоже 5*.
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Несоответствие отеля ожиданиям - как преодолеть данную ситуацию и защитить свои права?
Неприятные сюрпризы в туре в Индию - пропажа вещей и отсутствие заявленного бассейна в отеле
Туристы пытаются вернуть деньги за путевку после обмана туроператором
Неудобства при заселении в отель - есть ли основания для компенсации от туроператора?
Проблемы с размещением в Алании - заселение в неправильный отель, необходимость ходить в другой отель для питания
Мы - турфирма, на нас в суд хочет подать турист за ненадлежащее исполнение договора.
Необходимость подачи в суд по поводу недостатков проживания в отеле в Турции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут