Что делать, если при покупке роликов картой они сломались, а чеки были выброшены?

Вопрос №7533898 из г. Хабаровск
опубликован 29.07.2015, 17:09

Купила ролики, оплачивала покупку картой, они сломалась, чеки к сожалению я выкинула, без чеков не хотят менять ролики, что делать в данной ситуации? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Синихин Артур Эдуардович

Юрист Хабаровск

4.7 314 отзывов

Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

Первоочередное, что вам необходимо сделать, это написать претензию Продавцу.

Далее Вам необходимо найти свидетелей которые могли бы подтвердить что Вы совершали покупку у продавца.

Далее обратиться в суд с исковым заявлением

30.07.2015, 09:01

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 15 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если при покупке роликов картой они сломались, а чеки были выброшены?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы