Что делать, если при покупке роликов картой они сломались, а чеки были выброшены?
Вопрос №7533898
из г. Хабаровск
опубликован 29.07.2015, 17:09
опубликован 29.07.2015, 17:09
Купила ролики, оплачивала покупку картой, они сломалась, чеки к сожалению я выкинула, без чеков не хотят менять ролики, что делать в данной ситуации? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
Первоочередное, что вам необходимо сделать, это написать претензию Продавцу.
Далее Вам необходимо найти свидетелей которые могли бы подтвердить что Вы совершали покупку у продавца.
Далее обратиться в суд с исковым заявлением
30.07.2015, 09:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
736
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
4.5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мы купили детскую коляску меньше месяца назад. А она сломалась, чек выкинули. Что делать в данной ситуации. Заранее спасибо!
Проблемы с чеком после покупки настольной индукционной плиты - отказ в выдаче или его отсутствие?
Проблема с айфоном - потеря товарного чека и возможности сдать телефон по гарантии
Проблема с покупкой коньяка в магазине Дьюти фри - неправильный объем бутылки и переплата
Администратор случайно выкинула чеки после оплаты проживания на 32.800 рублей картой гостя - что делать в такой ситуации?
Вопросы возврата и обмена дорогого гудящего ингалятора, купленного картой другого человека
Чек с гарантией выпал из коробки с мультиваркой, которую купила в Балерсе и оплатила картой сбербанка.
Ролик оказался бракованный ремень ГРМ с него сползает в сторону, поставили старый ролик ремень не сползает.
Проблема с новыми наушниками - Потерян чек, но оплата картой. Может помочь выписка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут