Проблемы с ремонтом - экран не крепится и отпечаток на внутренней стороне. Как решить ситуацию?
опубликован 30.07.2015, 13:05
Я отдала в ремонт сотовый телефон, необходимо было заменить экран-стоимость оригинального 8 300. На след. День когда я пришла забирать его, я стала проверять и мне не понравилась работа - отходил экран, мне сказали, что так и должно и по другому не получится сделать, затем мне вставили симку, я включила телефон, а на экране внутри отпечаток от пальца. Мне сказали что это я сделала, хотя особой силы я не прилагала. Т.е. это мог сделать 1 из 3 кто там был и крутил мой тел. Но что это за оригинальный экран до которого получается нельзя дотронуться. Телефон мне сейчас не отдают и говорят, что я должна заплатить за экран (но он испорчен! ), что мне делать? Не могу найти какие-либо реквизиты что бы отправить жалобу, т.е. я так поняла это какой-то Вася Пупкин, который ни за что не несёт ответственности.
Вы должны исходить из того, кто выступал в качестве продавца. Именно в его адрес подаются претензии, в том числе и по качеству ремонта. Данные продавца вы можете узнать из кассовых документов, гарантийного талона и пр.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Проблемы с негарантийным ремонтом - как получить возмещение за неисправный телефон?
Проблемы с ремонтом - фирма выбросила экран и отказывается вернуть деньги
Притензия на сервисный центр - несанкционированное повреждение планшета и требование возмещения ущерба
Как вернуть деньги и забрать остатки телефона после неудачного ремонта?
Проблемы с ремонтом сотового телефона - отказ в возврате денег после неудачной замены экрана
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Проблемы с телефоном после ремонта - отпечаток пальца не работает, камера не отзывается, экран отходит.
Проблемы с экраном после ремонта - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут