LSN Messenger
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Шадринск, 30.07.2015, 14:41

Как вернуть товар без гарантийного талона, если ребенок самостоятельно приобрел неподходящий саббуфер?

Вопрос №7544333 из г. Курган
опубликован 30.07.2015, 14:41
Мой ребенок (13 лет) самостоятельно купил саббуфер, не обсудив покупку с родителями. Подавец продал ему технику без гарантийного талона, дома обнаружилось, что штекера не подходят к компьютеру, как вернуть товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день.

Вам следует основываясь на имеющемся чеке на товар требовать возврата денег, так как товар продан не комплектный. Это одно из оснований для возврата товара назад, а также отсутствуют сопутствующие документы в виде гарантийного сертификата. Претензию пишите письменно и подавайте в двух экземплярах, чтобы на втором экземпляре проставили подпись и номер входящего, либо отправляйте по почте заказным письмом с описью вложения.

Также после этого Вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор, который за такие нарушения наложит административный штраф.

30.07.2015, 15:17
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Ребенок вправе совершать мелкую бытовую сделку. Критерии этой сделки ГК не установлено и носят субъективную оценку.

Статья 456 ГК РФ

2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Таким образом если договором не была установлена обязанность по передачи гарантийного талона, то продавец не обязан был передавать гарантийный талон. Вообще не обязательно что на товар установлен гарантийный срок.

При возврате товара Вы можете опираться на

Статью 12 Закона о защите прав потребителя. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

30.07.2015, 15:18

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7 333 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 861 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 888 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 684 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 463 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 659 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских