Летный кошмар - задержки, отказ в предоставлении жилья и питания - какие компенсации могут быть получены

Предъявляйте требование к авиакомпании о возмещении убытков ст. 15, ГК РФ и 1064 ГК РФ

Согласно "Воздушного кодекса Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 13.07.2015) вы имеете право на компенсацию затрат на гостиницу и питание

Можете требовать компенсации всех своих убытков.

Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если на руках имеются все чеки то согласно стст15 и 1964 ГК РФ в праве требовать компенсацию всех ваших затрат.

Вправе требовать неустойку по ст. 120 ВК РФ и возмещения иных убытков - оплата гостиницы, транспортных расходов, компенсации морального вреда - ст. 13, 15 Закона РФ О защите прав потребителей.

"Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 13.07.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 24.07.2015)

Статья 120. Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза

За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 05.05.2014)

"О защите прав потребителей"

(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Здравствуйте Владислав!

С приложением копий всех чеков (на поезд, на проживание, на проезд до поезда, авиабилета) отправляйте претензию в авиакомпанию с требованием об оплате всех расходов, указывайте Ваши банковские реквизиты для перечисления денег.

В случае неполучения ответа в 30 дневный срок подавайте иск в суд по месту Вашего жительства, госпошлина не оплачивается, это иск о защите прав потребителей. В иске просите назначить Вам компенсацию всех затрат, морального вреда, неустойку за неоплату, а также штраф в размере 50% от взысканной суммы