Отказ в приеме сломанного навигатора на гарантию из-за стертой наклейки с серийным номером - причина веской или необоснованной?

Вопрос №7562078 из г. Саратов
опубликован 01.08.2015, 10:33

В ноябре купил навигатор. Вчера он сломался. Он на гарантии. Все чеки, документы и коробка. Сохранились. Пришёл в салон где его покупал. У меня отказались его принять, т.к. на нем стерлась наклейка с серийным номером в процессе использования. Продавец сказала, что она не может его принять, т.к. не может сравнить с номером на коробке. Имела ли она право отказать.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Нет, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

01.08.2015, 10:40

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в приеме сломанного навигатора на гарантию из-за стертой наклейки с серийным номером - причина веской или необоснованной?

Похожие вопросы