Если кто знает, на какую статью З-на О защите прав потребителей ссылаться?
Вопрос №7587053
из г. Москва
опубликован 04.08.2015, 06:49
опубликован 04.08.2015, 06:49
Здравствуйте,... проблема. Купил по электронке билеты на самолёт, в отпуск на сан-кур. лечение. Из Е-бурга до Мин.Вод и обратно. Но случилась беда, попал в больницу накануне вылета, на операционный стол к нейрохирургам. Подтверждающие док-ты все есть; от билетов заранее оформил отказ, известил авиакомпанию, за 10-15 дней. Но деньги мои они не возвращают (!?), точнее, за перелёт туда вернули на карточку, удержав 1,6 т.р. неустойки, а обратно вообще ничего пока не возвращают, хотя до 7 авг. (ранее планируемая дата возвращения) ещё время есть. Но из смысла пустой переписки с фирмой посредником узнал, что они не хотят мне выплачивать возврат в размере 2,6 т.р. Вопрос - как мне вернуть свои деньги полностью, ведь причина (неотложная операция по удалению позвоночных грыж, куда как уважительная). Если кто знает, на какую статью З-на О защите прав потребителей ссылаться? Сложность ещё в том, что я - на Урале, а они в Москве .......
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отменен рейс из-за коронавируса - возврат денег от авиакомпании и права потребителя.
Как вернуть удержанные деньги за билет после отказа авиакомпании принять справки о запрете на вылет
Нарушение прав потребителей - отказ в возврате билетов на спектакль
Авиакомпания аннулировала билет ребенка на рейс из-за предыдущего неиспользования - можно ли подать в суд на компанию?
Жена забеременела во время отпуска - возможна ли материальная компенсация на работе?
Возможно ли потребовать возврата стоимости билетов при задержке рейса и как это сделать?
Проблемы с возвратом авиабилетов - что делать, если продавец отказывает в возврате денег?
«Просрочка доставки дивана на 40 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут