Как решить спор с соседями после затопления их квартиры и угроз судом?

Мы попали в такую ситуацию. Никак не можем понять, что нам делать. Помогите, пожалуйста. Несколько недель назад мы затопили водой соседей этажом ниже (по причине разрыва гибкого шланга трубопровода). Наша квартира застрахована (страховая сумма составляет 40 тыс. руб.). В страховой компании нам сказали что лучше разойтись мирным путем, но наши соседи не хотят идти нам на встречу и грозятся нам судом, оскорбляют нас, я их понимаю, они сделали ремонт и хотят чтобы мы возместили его им в полной мере (по их разговору ремонт обошелся в 450 тыс. руб.). По результатам обследования техника-смотрителя из местного ЖКО выявлены следующие дефекты: кухня-промокание на потолке гипсокартона, промокание обоев, спальня-скопление воды под натяжным потолком, прихожая-промокание обоев. Неделю спустя мы случайно узнаем, что они пригласили независимых экспертов (они должны были нас об этом оповестить? Должны ли мы были присутствовать при оценке?) Целую неделю я хожу к ним за заключением экспертов, на что они мне отвечают, что еще ничего не готово. Вчера она ко мне пришла за сведениями об собственнике квартиры, чтобы обратиться с иском в суд. Что нам делать, мы полностью в растерянности. Подскажите куда обратиться. Спасибо.