Должен ли банк уведомлять о начале взыскания задолженности и обязанности клиента

Есть кредит в банке Восточный экспресс. По финансовым возможностям я сейчас его не могу оплачивать о чем я в ноябре 2014 года направил письмо с просьбой рассмотреть возможность реструктуризации задолженности. К сожалению ответ от банка был отрицательным, только с требованием полного погашения суммы задолженности. По советам юридической фирмы Стоп долг ожидаем обращение банка в суд. Но сейчас пошли смс от данного коллектор. И вопрос соответственно следующий. Должен ли банк уведомлять меня об этом? И в принципе обязан ли я при этом общаться с ними и выполнять какие либо их ние требования?