В результате телефон отремонтировали и при его выдачи получили мою подпись, что "телефон исправен, претензий не имею".

Вопрос №758995 из г. Орехово-Зуево
опубликован 28.03.2009, 00:24

В Москве в магазине "Евросеть" 16.08.08. я купила мобильный телефон, который в феврале 2009 года вышел из строя. Я обратилась в магазин с письменной претензией об обмене телефона. Претензию приняли и сделали отметку о принятии на копии, но дальнейшее оформление телефона было на бланке ремонта, который можно было трактовать и как принятие на экпертизу. В результате телефон отремонтировали и при его выдачи получили мою подпись, что "телефон исправен, претензий не имею". Телефон действительно исправен, но ответа на мою претензию об обмене не дали, мол вы же подписали бланк на ремонт. Какие у меня шансы выиграть суд и настоять на обмене?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

"Юридическая компания Верум"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 4 годa

5.0 73 отзывa

Можно подать в суд, тем более, что есть отметка сотрудника магазина в получении претензии, Согласно Постановления Пленума Верховного суда по делам о защите прав потребителей это право потребителя выбрать один из вариантов возможных действий - ремонт, замена на аналогичный и т.д.

29.03.2009, 22:31

Спасибо большое за Ваш ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В результате телефон отремонтировали и при его выдачи получили мою подпись, что "телефон исправен, претензий не имею".

Похожие вопросы