Отказ отеля за 8 дней до вылета - возврат денег или замена отеля, возможность наказать гостиницу

Вопрос №7594330 из г. Пермь
опубликован 04.08.2015, 17:43

Полностью оплатили тур в черногорию, за 8 дней до вылета гостиница посылает отказ. Можем ли мы вернуть деньги за весь тур? или турфирма должна предложить замену отеля? Можно ли как то наказать гостиницу за такое отношение?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шляго Вячеслав Сергеевич

Юрист Москва, стаж 6 лет

4.9 295 отзывов

Добрый день!

Давайте для начала разберем договор на оказание услуг. Он у Вас имеется на руках? Вы оплатили тур через турфирму полностью? В их услуги входило насколько я понимаю бронь гостиницы, которую Вы целенаправленно выбрали? Поясните, пожалуйста. Прочитайте условия Вашего договора в части взаимных прав и обязанностей, а также раздел, в котором говорится о разрешении споров. И напишите мне. Напишите поконкретнее.

04.08.2015, 17:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

В данном случае если мне не изменяет память несет ответственность туроператор, а так же страховая компания застрахававшая ответственность туроператора. Не лезьте в лес, ответ рядом:

подайте документы в страховую компанию и получите страховое возмещение, а с туроператора можно получить компенсацию морального вреда.

04.08.2015, 17:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ отеля за 8 дней до вылета - возврат денег или замена отеля, возможность наказать гостиницу

Похожие вопросы