Сначала мотивировали тем, что сами покупали их в другом агенстве и там им не отдают деньги.

В конце января 2009 г. я приобрел в агенстве по продаже авиа билетов "СоюсАвиа" билеты по маршруту Санкт-Петербург - Москва - Тюмень - пос. Березово туда и обратно. Следуя по маршруту я смог добраться только до г. Москва т.к вылет на Тюмень был задержан и на стыковочный рейс я не успевал. Рейс был задержан более чем на 6 часов, о чем в билетах была сделана соответствующая отметка. Места стыковочных рейсов туда и по обратому маршруту были освобождены в тотже день в аэропорту г.Москва. Я вернулся в Санкт - Петербург и сдал билеты в агенство в установленные сроки. Денег за сданные билеты мне до сих пор не вернули. Сначала мотивировали тем, что сами покупали их в другом агенстве и там им не отдают деньги. Потом объявили мне, что они приняли решение выплатить мне за билеты из своих средств, но постоянно что-то не складывалось, то бухгалтера небыло, то на счету наличных средств. Причем они до сих пор не вернули мне и копии сданых билетов которые тоже, якобы находятся у бухгалтера. На данный момент я располагаю информацией, что данное агенство закрывается (по крайней мере тот офис в котором я приобретал билеты). Подскажите пожалуйста куда я могу обратится для решения данной проблеммы. Свидетелей покупки мною билетов предостаточно, причем я полагаю, что данные о приобретении мною билетов должны хранится в глобальной системе.