Купил чайник со спиралью "Полярис" в "DOMO" Набережные Челны!
Вопрос №759810
из г. Набережные Челны
опубликован 29.03.2009, 23:19
опубликован 29.03.2009, 23:19
Купил чайник со спиралью "Полярис" в "DOMO" Набережные Челны! Он проработал 3 дня после чего В НАПОЛНЕННОМ ДО отметки МАКСИМУМ произошло замыкание спирали (она почернела в двух местах!) В магазине от возврата денег отказали - отправили в сервисный центр Позже согласились взять на экспертизу с условием рассмотреть в ближ время (В течение 20 дней)! Какие мои права? Что я могу сделать в таком случае? Налицо факт товара ненадлежащего качества!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Саша, пишите заявление о расторжении договора и возврате денег. Тем более, если не прошло 15 дней с момента покупки. Если 15 дней с момента покупки прошло, тогда для расторжения договора необходимо, чтобы недостаток в товаре был признан существенным. В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Так же имейте в виду, что потребитель имеет право присутствовать при проверке качества товара, а также при проведении экспертизы в соответствии со ст.18 указанного закона.
29.03.2009, 23:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо вам за вашу работу! Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Набережные Челны
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность возврата денег при покупке термопота с заводским браком - правомочность магазина отправить товар на экспертизу
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Отказ в возврате денег за чайник из нержавеющей стали. Как защитить свои права?
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Покупатель требует возврата денег за ювелирное изделие ненадлежащего качества
Могу ли я объменять товар на другой в течении 14 дней или получить деньги по закону о защите прав потребителя?
Отказ магазина провести независимую экспертизу за свой счет после несработавшей бензопилы - законно или нет?
Некорректная работа электрического чайника, купленного в Эльдорадо - возможен ли возврат без экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут