Кредитная фирма требует выплаты долга за ненужный товар - что делать в данной ситуации?

В октябре 2013 г. в Москве мне навязали израильскую косметику (порядка 40 000 руб. в рассрочку на год). Через 10 дней я вернула товар за ненадобностью. Выдали на руки документ о возврате организацией денег, кредитованных в Альфа-банке. Никаких отношений с банком я не имела, ьно впоследствии оказалось. Что кредит оформлялся на моё имя (один из пунктов договора). Через год, в октябре 2014, мне позвонили из альфа-банка и потребовали заплатить накопившийся за год долг (? ) в размере 7100 рублей... Я ответила, что все документы у меня на руках, я лично никаких дел с банком не имела и никто мне не сообщал, что надо что-то закрывать (это действительно мой первый опыт...) Прислали письмо с требованием выплаты и многочисленными угрозами (дескать, мошенничество, заведут уголовное дело и т.д.) Я это письмо проигнорировала. В январе по мне произвели переуступку прав какому-то коллекторскому агентству. Они замучили меня телефонными звонками, но я просто не брала трубку... Вчера пришло простое письмо от какого-то ОООВосток с требованием выплаты уже 7450 рублей и очередными угрозами привлечь меня за мошенничество по уголовному делу и проч. Ответьте, пожалуйста, что же мне делать в этой удручающей ситуации? Разве должен Альфа-банк наживаться на годовых процентах при отсутствии сообщений в первый же месяц, если я что-то сделала не так в октябре 2013 года? Спасибо за потраченное на меня время и Ваш ответ. tatyanakuz2009@mail.ru