Нарушение сроков установки автоматических ворот - как защитить свои права и получить возмещение?

Вопрос №7606757 из г. Москва
опубликован 05.08.2015, 18:43

Question

Я заключил договор с фирмой по установки автоматических ворот, внес предоплату в размере 15% от стоимости, обещали установить в течении 10 рабочих дней, прошло 40 дней ворота мне так и не установили а только кормят обещаниями. Да и в договоре не прописаны сроки исполнения договора. Подскажите как мне поступить в данной ситуации.

Миролевич Антон Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте! Если договор не предусматривает сроков выполнения работ, то действует правило, установленное п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса РФ, согласно которой в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении. Поэтому вручите директору (или ответственному работнику фирмы) уведомление с требованием о выполнении работ в семидневный срок. Если отказываются брать - направляйте требование по юридическому адресу Общества ценным письмом с описью вложения. По истечении семи дней с момента направления уведомления, направляйте требование о возврате денег. Если деньги не вернут - обращайтесь в суд с требованием о взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда и штрафа за отказ добровольно выполнить Ваши требования.

Юнкин Евгений Витальевич · Answer

Либо ждите, либо ведите переговоры, либо расторгайте договор и требуйте возврата уплаченных денежных средств. Плюс проценты за пользование чужими денежными средствами.

Окунькова Татьяна Михайловна · Answer

Срок исполнения работ является существенным условием договора. Обратитесь к исполнителю работ с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".

Поляков Роман Сергеевич · Answer

если договором не установлены сроки поставки товара, то надо исходить из разумных сроков.

Я думаю, что 40 дней - это явно нарушает все разумные сроки. Поэтому вы можете направить претензию компании с требование о возврате денег и уведомление о расторжении договора. Потом подается иск в суд, если в добровольном порядке ваши требования не удовлетворят.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Пишите претензию, далее - с иском в суд.

Нарушение сроков установки автоматических ворот - как защитить свои права и получить возмещение?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Компания по изготовлению окон не выполняет договорные обязательства - как защитить свои права?

Как правильно поступить в случае невыполнения договорных обязательств индивидуальным предпринимателем по установке ворот в гараж

Возможность расторжения договора и возврата предоплаты в связи с отсутствием необходимой опции в приобретенных

Проблемы с сроками выполнения договора купли-продажи пластиковых окон и вопросы о работе с фирмой

Исполнитель требует перезаключить договор на увеличенную стоимость межкомнатных дверей - что делать?

Проблемы с установкой межкомнатных дверей - возможность отказаться и выкупить двери на стадии изготовления

Как вернуть деньги после неисполнения договора по поставке б/у двигателя?

Неустойка за задержку выполнения договора на покупку и установку погреба-кисона с ИП - сумма и применимый процент

Проблемы с установкой натяжного потолка - несоответствие цвета и некачественный монтаж. Как поступить и какие права есть?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59