Как избавиться от назойливых коллекторов и предотвратить их звонки родственникам?
опубликован 06.08.2015, 12:10
В вашей ситуации срок исковой давности три года прошел ст1196 ГК РФ .
Срок исковой давности начинает течь с даты просрочки платежа-с этого времени банк узнал о нарушении своего права ст200 ГК РФ
В такой ситуации следует написать заявление в полицию по факту вымогательства денег ст163 УК РФ
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 3 (от 08.08.2024)
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
согласно закону "О потребительском кредите (займе)" коллекторы не имеют права звонить вам в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени. Также они не вправе совершать действия, направленные на возврат задолженности, с намерением причинить вред заемщику, а также злоупотреблять правом в иных формах. Если они нарушают закон - обратитесь в полицию, жалуйтесь в ЦБ РФ.
1. Чтобы не звонили родственникам вправе подать жалобу в прокуратуру с просьбой привлечь к ответственности по ст 13.11 коап рф, т.к. звонки родственникам - нарушение законодательства о персональных данных (родственники - не сторона договора и их данные в т.ч. и номер телефона использовать не вправе).
2. Вправе подать иск в суд о признании действий коллекторов не законными, т.к. срок исковой давности истек, возможность взыскания утрачена и требовать понуждения прекращения ими действий, направленных на взыскание долга.
Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ
(ред. от 04.06.2014)
"О персональных данных"
Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
(в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.
2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ
(ред. от 21.07.2014)
"О потребительском кредите (займе)"
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
Нет возможности отвязаться от коллекторов - это их хлеб (деньги из воздуха).
Вам дорога в суд с просьбой о признании отсутствия долга на основании истечения срока исковой давности согласно ст. 196 ГК РФ (Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса).
Согласно ФЗ О потребительском кредите (займе):
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
В случае нарушения закона Вы вправе обратиться к прокурору для принятия мер.
Добрый день. Для начала нужно узнать, а был ли соблюден срок исковой давности, ст.196 ГК РФ. Почти наверняка он соблюден, посольку коллектора не покупают долги с истекшим сроком исковой давности. Поэтому, если хотите полностью разрешить всю ситуацию, то предлагаю следующий алгоритм. 1. Получить копию судебного акта о взыскании задолженности. 1.1 Получить от коллекторов доказательства правомерности требований к Вам. Решение суда, договор цессии 2.Отменить его 3. В новом судебном разбирательстве всячески отстаивать свои права и снижать размер долга. Иначе избавиться от коллекторов не получится. Раз долг есть, его нужно платить. Вопрос в другом. Сколько платить?
Если в отношении Вас не было судебного акта, то требования коллекторов к Вам неправомерно. Обращайтесь смело в полицию.
Подвать иск в суд бессмысленно, для начала узнайте может в суд уже обращался банк. Как только Вы получите ответы на мои вопросы, Ваши дальнейшие действия можно скоординировать
Вы ничего не обязаны- считают обратное- ст3 и131-132 Гпк РФ пусть подают в суд
Вы же сейчас в полицию можете обратиться по ст119 и137 и159 и163 и330 ук рф
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Похожие вопросы
Теперь не понятно кому в итоге мы должны: банку или коллекторскому агенству?
Банк отказывается перевести деньги коллекторскому агенству, хотя долг уже выплачен - как получить переплату обратно?
Сейчас мне звонят из коллекторского агенства и требуют возместить всю сумму.
Как сделать так, что работники агенства не звонили моей сестре и на работу?
Имел ли банк право продать мой долг, не уведомив меня об этом?
В кредит не смогла рассчитаться, теперь требуют и банк, и коллекторское агентство - кто будет получать деньги?
Коллекторы продолжают беспокоить контактные лица - возможен ли коллективный иск?
Как поступить, если банк отказывается предоставить справку о выполнении обязательств
Коллекторское агентство требует оплаты долга, несмотря на решение суда - имеет ли это право?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут