Потеря заказного письма - Как решить ситуацию и получить компенсацию от почты?

Почта потеряла наше заказное письмо с документом, объясняя, что его наверное вытащили из почт. Ящика. Я знаю, что такое письмо выдают под подпись, значит в этом есть подлог. Квиток почта тоже якобы потеряла. Что я могу сделать, по их правилам я могу получить только двойную сумму за доставку, а за восстановление документа? Максим.