Неправомерное начисление пеней и штрафов банком за просрочку платежа в интернет-банке - что делать?
Вопрос №7632172
из г. Омск
опубликован 08.08.2015, 08:49
опубликован 08.08.2015, 08:49
Кредит в банке оплачиваю через личный кабинет интернет банка по автоплатежу. По неизвестной причине банк не писал деньги в погашение очередного платежа, хотя подтверждение выполненной операции у меня есть. Теперь они выставляют пени и штрафные санкции. При погашении очередного платежа, деньги списывают на штрафы, а по очередной у платежа опять выставлять долг. Написала претензию. Месяц уже не отвечают, прислали СМС, о том что для ответа требуется дополнительное время, без указания конкретного срока. Какие мои дальнейшие действия? Почему я должна платить пени и штрафы за просрочку, произошедшую по вине банка?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Правомерность начисления штрафов банком за просрочку платежа и отсутствие представительства в городе
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Списывание штрафов перед погашением основного долга - соответствуют ли действия банка законодательству РФ?
Проблемы с платежами на кредит - Как правильно составить претензию в банк?
Банк начислил неоправданные штрафные санкции за досрочный платеж по кредиту - как защитить свои права?
Банк требует дополнительную оплату, несмотря на досрочное погашение кредита - что делать?
Проблемы с погашением автокредита - банк не принимает платежи и оставил меня без инструкций
Как просрочка платежей ведет к накоплению штрафов и создает замкнутый круг
Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут