Неправомерное начисление пеней и штрафов банком за просрочку платежа в интернет-банке - что делать?
Вопрос №7632172
из г. Омск
опубликован 08.08.2015, 08:49
опубликован 08.08.2015, 08:49
Кредит в банке оплачиваю через личный кабинет интернет банка по автоплатежу. По неизвестной причине банк не писал деньги в погашение очередного платежа, хотя подтверждение выполненной операции у меня есть. Теперь они выставляют пени и штрафные санкции. При погашении очередного платежа, деньги списывают на штрафы, а по очередной у платежа опять выставлять долг. Написала претензию. Месяц уже не отвечают, прислали СМС, о том что для ответа требуется дополнительное время, без указания конкретного срока. Какие мои дальнейшие действия? Почему я должна платить пени и штрафы за просрочку, произошедшую по вине банка?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Правомерность начисления штрафов банком за просрочку платежа и отсутствие представительства в городе
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Списывание штрафов перед погашением основного долга - соответствуют ли действия банка законодательству РФ?
Проблемы с платежами на кредит - Как правильно составить претензию в банк?
Банк начислил неоправданные штрафные санкции за досрочный платеж по кредиту - как защитить свои права?
Банк требует дополнительную оплату, несмотря на досрочное погашение кредита - что делать?
Проблемы с погашением автокредита - банк не принимает платежи и оставил меня без инструкций
Как просрочка платежей ведет к накоплению штрафов и создает замкнутый круг
Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут