Неправомерное начисление пеней и штрафов банком за просрочку платежа в интернет-банке - что делать?
Вопрос №7632172
из г. Омск
опубликован 08.08.2015, 08:49
опубликован 08.08.2015, 08:49
Кредит в банке оплачиваю через личный кабинет интернет банка по автоплатежу. По неизвестной причине банк не писал деньги в погашение очередного платежа, хотя подтверждение выполненной операции у меня есть. Теперь они выставляют пени и штрафные санкции. При погашении очередного платежа, деньги списывают на штрафы, а по очередной у платежа опять выставлять долг. Написала претензию. Месяц уже не отвечают, прислали СМС, о том что для ответа требуется дополнительное время, без указания конкретного срока. Какие мои дальнейшие действия? Почему я должна платить пени и штрафы за просрочку, произошедшую по вине банка?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 654
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 923
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 367
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 087
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 599
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 080
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 488
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 594
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Правомерность начисления штрафов банком за просрочку платежа и отсутствие представительства в городе
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Списывание штрафов перед погашением основного долга - соответствуют ли действия банка законодательству РФ?
Проблемы с платежами на кредит - Как правильно составить претензию в банк?
Банк начислил неоправданные штрафные санкции за досрочный платеж по кредиту - как защитить свои права?
Банк требует дополнительную оплату, несмотря на досрочное погашение кредита - что делать?
Проблемы с погашением автокредита - банк не принимает платежи и оставил меня без инструкций
Как просрочка платежей ведет к накоплению штрафов и создает замкнутый круг
Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут