Муж украли 20 тысяч рублей с зарплатной карты Сбербанка - проблема с претензией и поиском решения

Вопрос №7635106 из г. Ишимбай
опубликован 08.08.2015, 15:59

У мужа в апреле с зарплатной карты сбербанка мошенники сняли 20000 рублей. Моб банк к этой карте не подключен. Никаких платежей по интернету не совершали. Карту никому не давали. Сначала в сбербанке заставили писать претензию через онлайн банк. Прошел месяц и нам конкретно ничего не сказали. Написали претензию в самом сбербанке. И опять месяц пустой траты времени. Так как наше заявление через месяц попросту не нашли. Написали третий раз. Опять ждем. Очень нужен совет опытного юриста.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург

4.7 398 отзывов

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

14.08.2015, 13:37

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! В полицию срочно обратитесь с заявлением о мошенничестве

08.08.2015, 16:01

Спросить юриста

Амина

Автор вопроса

0 отзывов

В полицию обратились. В начале июня возбудили уголовное дело за мошенничество на неизвестное лицо. Сегодня опять были в банке. Говорят максимальный срок рассмотрения претензии 11 августа. На мой вопрос что изменится за один день ведь сегодня уже 10 августа мне ответили приходите завтра еще лучше после завтра. 4 ый месяц одно и тоже.

10.08.2015, 20:27

Спросить юриста