Сапоги были уценены с 3800 до 2000 р. На товарном чеке просто написаны 2 суммы и написано, что гарантии нет.

Здравствуйте, Елена, в магазине неправы. В соответствии со ст.25 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Судя по вопросу, сапоги надлежащего качества, просто не подошли Вам по форме, габаритам, расцветке и т.п. Не важно, что он уценен. Ссылайтесь не на недостаток, а на то, что сапоги не подошли Вам. Напишите заявление с требованием обменять товар надлежащего качества или вернуть деньги. В случае отказа обратитесь в суд. Закон "О защите прав потребителей" вообще не регулирует продажу уцененного товара. Если товар надлежащего качества продается как уцененный, то это просто рекламный ход. Если уценка была произведена в связи с недостатком товара, то другой вопрос. В Вашем случае уценка была произведена по первой причине. Поэтому смелее отстаивайте свои права. Удачи.