Причем предлагали отремонтировать, но уже без гарантии.
Вопрос №764318
из г. Москва
опубликован 05.04.2009, 17:28
опубликован 05.04.2009, 17:28
Как быть. Купила сапоги в январе в магазине Рандеву за 8 тыс. Через 27 дней один сапог порвался в районе мизинца, не по шву. Отвезла в магазин, оттуда направили на экспертизу, которая находится на втором этаже магазина, по адресу Тверская 15 (Союз потребителей РФ,экспертный отдел). Заключение:"...проверенная одна пара сапожек жениских ношенных с маркировкой Рандеву производственныз дефектов на день осмотра не имеет. Дефекты, указанные в разделе 6 настоящего акта (один сапог порвался) не производственные, образовавшиеся в результате воздействия на кожу противогололедных реагентов. При проверке качества обуви органолептическим методом обнаружено следующее: необратимые структурные изменения кожевой ткани в виде полной потери эластичности (эффект сваривания), ломкости, резкой деформации в виде коробления, значительной необратимой усадки и сквозного растрескивания..."Вот это было в заключении. На момент сдачи сапог на экспертизу кроме большого разрыва ничего не было. Выходит сапоги усохли уже полежав у них там. Не было акта приема, где было бы написано, что приняты сапоги, с такими-то повреждениями, но потом выдали ответ, где было написано, что вот такие повреждения. Но ведь их же не было! Причем предлагали отремонтировать, но уже без гарантии. Что мне теперь делать? Я сильно сомневаюсь в такой экспертизе. Только теперь эти сапоги совсем не лезут на ногу. Есть ли шанс? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Единственный шанс это провести еще одну экспертизу, но это уже за Ваш счет. Если повторная экспертиза покажет, что вина изготовителя то денги потраченные Вами на экспертизу должны вернуть по суду.
05.04.2009, 17:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
323
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4
368
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Права покупателя при обнаружении дефектов после истечения гарантийного срока и вопросы об оплате экспертизы.
Нужна независимая экспертиза на дорогие сапоги - магазин вернул их усохшими после ремонта
ПРИ ПОКУПКЕ МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ ЧТО ИХ НЕЛЬЗЯ НОСИТЬ НА УЛИЦЕ.
10,01,04 обнаружила, что подошва на каблуках протерлась до самого тела, скажем так, каблука.
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Могу ли я отказаться от экспертизы магазина и провести самостоятельную независимую экспертизу по отличию цвета
Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут