На моей копии заявления есть пометки сделанные сотрудником банка о том что оно принято.

Год назад я приобрел машину в кредит в "банк москвы", страховая компания "московская страховая", перед новым годом ее угнали я естественно перестал за нее платить. Я писал заявление собственноручно в отделении сбербанка, к заявлению прилагалось постановление о возбуждении уголовного дела. На моей копии заявления есть пометки сделанные сотрудником банка о том что оно принято. Ответ я просил прислать мне в письменном виде, но не получил его. Страховая компания выплатила банку ровно ту сумму которую я был должен банку на момент угона, занизив страховую выплату на 43 тысячи рублей. Пока страховая компания оформляла документы и переводила деньги, банк насчитал мне штрафов и процентов на 28 тысяч рублей, выписка из банка о штрафах и процентах у меня имеются, а банк сейчас требует от меня выплаты процентов и штрафов за то, что я не платил, я писал заявление в котором просил отменить проценты так как машина была угнана, а они говорят, что я ничего не писал, хотя копия заявления у меня имеется. После угона я через день приехал в банк привез талон уведомление, у меня ничего не приняли сказали, что я должен платить до того момента пока страховка не переведет деньги, спустя некоторое время мне удалось отдать им заявление. После выплаты страховки банк связался со мной и предложили выплатить проценты. Я отказался, мне пришло письмо где они требуют досрочно погасить кредит в течении 2 недель или они подадут на меня в суд. Я не должен платить за то чего у меня нет, машина была застрахована от угона, вот банк и заплатил атосалону, как положено с какой стати они с меня 30 тысяч требуют. Что мне делать?