Клиент требует возврата денег за мягкую мебель - обязан ли продавец вернуть средства?
Вопрос №7654004
из г. Набережные Челны
опубликован 10.08.2015, 20:06
опубликован 10.08.2015, 20:06
У меня вот такой вопрос. Я занимаюсь продажей мягкой мебели, и клиенты по прошествии 4 месяцев решили вернуть набор, ссылаясь на брак, по гарантии специалисты выезжали брака не обнаружили но предложили все же заменить механизмы, клиент октазался и требует возврата денег, плюс проценты за взятый кредит в банке. Обязан ли продавец возвращать деньги за товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если брака нет, то зачем нужно менять механизмы? Поведение ваших специалистов вызывает вопросы.
При неблагоприятном для вас исходе суд может взыскать: полную сумму стоимости мебели, убытки понесенные покупателем (проценты по кредиту, транспортные расходы), компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы, судебные издержки.
Рекомендую обратиться за юридической помощью не в формате бесплатных консультаций.
11.08.2015, 16:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Письменная претензия от клиента есть?
10.08.2015, 20:09
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за бракованный товар, если поставщик отказывается?
Клиент отказывается возвращать товар или переоформлять кредит после ошибки банка - что делать?
Ошибочно оформленный кредит - возможность возврата товара/денег через суд
Как решить претензию клиента и избежать возврата денег при возникновении проблем с товаром - советы и рекомендации
Обязан ли интернет-магазин вернуть всю сумму при отказе клиента от товара со встроенным подарком?
Отказ клиенту в привозе денег по возврату предоплаты - основания и возможные объяснения
Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом
Обязана ли я согласиться на возврат денег в замен предоставления мебели.
Требование на возврат денег за мебель после окончания гарантии - правомочно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут