Клиент требует возврата денег за мягкую мебель - обязан ли продавец вернуть средства?
Вопрос №7654004
из г. Набережные Челны
опубликован 10.08.2015, 20:06
опубликован 10.08.2015, 20:06
У меня вот такой вопрос. Я занимаюсь продажей мягкой мебели, и клиенты по прошествии 4 месяцев решили вернуть набор, ссылаясь на брак, по гарантии специалисты выезжали брака не обнаружили но предложили все же заменить механизмы, клиент октазался и требует возврата денег, плюс проценты за взятый кредит в банке. Обязан ли продавец возвращать деньги за товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если брака нет, то зачем нужно менять механизмы? Поведение ваших специалистов вызывает вопросы.
При неблагоприятном для вас исходе суд может взыскать: полную сумму стоимости мебели, убытки понесенные покупателем (проценты по кредиту, транспортные расходы), компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы, судебные издержки.
Рекомендую обратиться за юридической помощью не в формате бесплатных консультаций.
11.08.2015, 16:43
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Письменная претензия от клиента есть?
10.08.2015, 20:09
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
773
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Екатеринбург
Хорошавин А. М.
5
523
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
342
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
82
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.7
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за бракованный товар, если поставщик отказывается?
Клиент отказывается возвращать товар или переоформлять кредит после ошибки банка - что делать?
Ошибочно оформленный кредит - возможность возврата товара/денег через суд
Как решить претензию клиента и избежать возврата денег при возникновении проблем с товаром - советы и рекомендации
Обязан ли интернет-магазин вернуть всю сумму при отказе клиента от товара со встроенным подарком?
Отказ клиенту в привозе денег по возврату предоплаты - основания и возможные объяснения
Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом
Обязана ли я согласиться на возврат денег в замен предоставления мебели.
Требование на возврат денег за мебель после окончания гарантии - правомочно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут