Как решить претензию клиента и избежать возврата денег при возникновении проблем с товаром - советы и рекомендации
Вопрос №10086665
из г. Махачкала
опубликован 24.03.2016, 17:29
опубликован 24.03.2016, 17:29
Такой вопрос, проданные двери были установлены нашим мастером клиенту, спустя время клиент пришел с претензией на брак, требует произвести возврат денег за товар.
Как правильно ответить на данную претензию, и как избежать возврата денег, сделав обмен товара или же ресторацию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия в письменном виде? и что за брак он обнаружил?
24.03.2016, 17:34
Оценка автора вопроса:
да претензия в письменном виде
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Проблема с межкомнатными дверями - что делать, если клиент обратился с претензией после доставки и установки?
На сегодняшний день клиент сообщает о желании возврата денежных средств за товар, мотивируя это тем
Прошел месяц и деталь заменили на новый абсолютно такой же марки, о чем сообщили клиенту по телефону.
Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги клиенту, если он не общается с магазином?
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Как защитить магазин от возврата товаров, которые изготавливаются под заказ без наличия в наличии?
Как поступить, если клиент перепродал товар и третьи лица просят возврат?
Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут