Отказ в гарантийном ремонте китайского смартфона - проблема с заправкой или ошибкой производителя?

Вопрос №7660050 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.08.2015, 11:36

Купил сотовый телефон в магазине м видео. Телефон китайский гарантия от сервисного центра производителя. Спустя месяц после покупки телефон перестал заряжаться. Отвез в сервис центр. Отказали в гарантийном ремонте по причине неправильного использования. Утверждают, что попала вода. Я утверждаю обратное. Что делать не подскажите. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте!

В таком случае проводите экспертизу и обращайтесь в суд

11.08.2015, 11:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Ярославль

4.9 66 отзывов

Здравствуйте, Вадим, вам лучше обратиться в магазин с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы, т.к. товар некачественный, они обязаны принять товар, в случае необходимости провести проверку товара, вы вправе участвовать в проверке качества. В случае спора о возникновении причин неисправности, они обязаны провести экспертизу за свой счет, вы также имеете право присутствовать при ней. Если экспертиза докажет неисправность, то продавец обязан будет вернуть деньги, если не в вашу пользу, они имеют право потребовать от вас ее оплатить.

11.08.2015, 11:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59