Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Самара, 11.08.2015, 13:49

Проблемы с поставщиком детской площадки - что делать и как защитить свои интересы?

Вопрос №7661715 из г. Самара
опубликован 11.08.2015, 13:49
У меня вопрос, решили совершить хороший поступок и на собственные деньги приобрести детскую площадку и установить в центре деревне., начали в интернете выбирать поставщика, остановились на Самарском заводе СКИФ, т.к. находимся в Самарской обл. На сайте СКИФ 63. РФ выбрали нужные нам комплексы и цена на сайте устроила также, позвонила по телефону на сайте, пообщались с руководителем отдела, обсудили все комплексы время ожидания, получили дополнительную скидку, всё нас устроило. Отправили им свои реквизиты т.к. являемся ИП, получили по эл. почте скан договора и счёт. по договору проверили все комплексы и их цену было все верно, оплатили согласно договору 70% от суммы в течении 3 х дней, Далее 21 августа должны доплатить оставшееся 30% и 14 сентября они обязуются нам выдать наши комплексы. Тут наши папы решили забетонировать площадку и подготовить крепления для горок и каруселей, для этого мы звоним и просим выслать по электронке схемы комплексов, и тут нас ожидает сюрприз, оказывается, что один из комплексов (На картинке на сайте было изображение 2 горки и 3 башенки с турниками стоимостью примерно 70000 рублей) была не верно указана картинка и теперь этот комплекс стоит 140000 рублей, и они нам высылают схему 1 горка и 2 башенки с турниками, и этот комплекс у них в производстве. Мы им звоним, и тут начинается хамское отношение. Мы указываем им на их же ошибку, и просим принять какие то меры, т.к. этот маленький комплекс нам не нужен, на что они нам отвечают, что это наша проблема и почему мы вообще могли подумать что такой большой комплекс может так мало стоить! Хотя цена была указана на сайте. Я спрашиваю у них что нам теперь делать, а он откровенно ухмыляясь мне либо забирать маленький, либо доплатить ещё 70000 рублей и получить желаемый, я попросила ещё раз переговорить с руководством и предоставить нам может ещё хотя бы небольшую скидку в качестве извинений, на что получила грубый ответ, что такое у них не практикуется и они не собираются нести за это ответственность и обратиться в суд и бросили трубку. Что нам теперь делать, как себя вести? У меня из документов есть сканы договора, счёта, и письмо о неверно указанном на сайте картинки, т.е. они это офицально признали. У нас есть желание забрать назад свои деньги, но читаю договор там есть пункт, что при досрочном одностороннем расторжении договора виновная сторона возмещает другой стороне все понесённые в связи с этим убытки. Договор достаточно типовой, но как он может на нас отразиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

Согласно п. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Также согласно ст. 18 вышеупомянутого Закона Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Направьте Исполнителю претензию заказным письмом с требованием вернуть деньги, и если не вернёт, обращайтесь в суд с исковым заявлением. Взыщете не только уплаченные деньги, но и штраф в размере 50% от суммы иска. Судебная практика по данным вопросам весьма благоприятная для Вас. Главное - грамотно составить исковое заявление и текст претензии

11.08.2015, 21:41
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 7 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских