Спасибо что уделили время моему вопросу.

Вопрос №766897 из г. Шелехов
опубликован 09.04.2009, 06:21

У меня такой вапрос! Я приобрел в магазине DVD диск оказалось что, он значительно поцарапан, хозяин магазина говорит что по Закону, если механические повреждения не влияют на качества изображения то он вправе не обменивать тавар и не должен отдавать деньги. Так это или нет. Спасибо что уделили время моему вопросу.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тимошенко Владимир Андреевич

Юрист Екатеринославка, стаж 20 лет

5.0 1504 отзывa

Уважаемый Алексей.

Нет, это не так. Вы вправе обменять товар или получить за него деньги по своему выбору даже если вам не понравился "цвет диска".

В соответствии с пунктом 1 статьи Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями)

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спасибо что уделили время моему вопросу.

Похожие вопросы