Проблема с путевками - Отсутствие подписанного договора и недоразумение с датами вызывают возмущение у клиентов ИП тур агентства

Вопрос №7673715 из г. Москва
опубликован 12.08.2015, 14:19

У меня ИП (тур агентство) у меня две семьи заказали путевки договор был выдан, а второй экземпляр не подписали т.к знакомые. Путевки выдала 9 июля а вылет 10 июля, туристы взяли путевки и ушли, а через 15 минут звонят и говорят что заказывали на 10 августа, в итоге одна семья слетала а вторая хочет подать в суд и вернуть все деньги мотивируя тем что я не выдала договор и перепутала даты, но я все оплатила оператору и выдала полный пакет документов, что будет ведь отсутствие договора не является препятствием к совершению поездки и даты я не путала? Спасибо 8-903-219-44-80

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Паламарчук Алексей Николаевич

Юрист Москва

4.8 1951 отзыв

отсутствие договора не является препятствием к совершению поездки, но является препятствием в законности получения вами денег, если договор не заключен как полагается, то юридически вы взяли деньги не за услугу а просто так, вопрос не простой и требует более детального разбирательства с изучением документов.

12.08.2015, 14:23

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Дышловая Евгения Викторовна

Юрист из города Севастополь, стаж 16 лет

4.7 15949 отзывов

если нет договора, то нет оснований аргументировать о том, что даты перепутаны. Получив путевки и оплатив заказ, они приняли условия вашего договора. даже не подписав его

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с путевками - Отсутствие подписанного договора и недоразумение с датами вызывают возмущение у клиентов ИП тур агентства

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы