Проблемы с активацией пенсионерской карты - как предотвратить мошенничество и защитить свои интересы
Вопрос №7677842
из г. Горячий Ключ
опубликован 12.08.2015, 20:29
опубликован 12.08.2015, 20:29
При активации карты пенсионеркой, которую ей всучили в сбербанке взамен сберкнижки, произошли странные вещи. Обнаружилось это дома дочерью, на следующее же утро пошли разбираться в отделение сбера. В реквизитах чека значился непонятный номер, пинкод был придуман простейший. Решили привязать к своему номеру и сменить пинкод. В итоге выяснилось, что за отсутствием у пенсионерки личного мобильного, консультант привязал карту к своему номеру. Еще позже дошло, что среди тех двух чеков, которые отдал консультант, отсутствует главный - с идентификатором пользователя и основной пароль. Ст.менеджер, когда ей показали чек с чужим номером, сказала, что отключит его. Под роспись пенсинерки. Логин и пароль тоже сменили. Но. Сейчас обнаружилось, что товарищ консультант успел оформить на карту бабули автоплатеж и списалось 400 рублей. На Горячей линии сбера посоветовали обратиться в банк с заявлением о перевыпуске карты и с заявлением в полицию. На 15 число у пенсионерки билет на поезд. Заморачиваться с полицией - это надолго. Как вы посоветуете поступить, чтобы виновные были наказаны и при этом соблюсти свои интересы.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Светлана Анатольевна!
Только через полицию, пишите заявление
12.08.2015, 20:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Как долго может продлиться расследование? И может ли подать заявление и уехать?
12.08.2015, 20:43
Расследование может продлиться от 1 месяца и до бесконечности.
На практике такие дела расследуют в течение 2-4 месяцев
Да, можно написать заявление, дать объяснение и уехать
12.08.2015, 21:15
Какую компенсацию пострадавший может получить в результате?
12.08.2015, 21:55
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 069
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как избежать проблем при привязке банковских карт к новому номеру сотовой связи?
Как вернуть деньги, списанные с карты без санкций и обманом, и как правильно оформить заявление об этом?
Проблемы с перевыпуском карты Сбербанка - ожидание продолжается уже третий месяц
Банковская система уязвима - сбербанк допускает привязку двух разных карт к одному номеру телефона
Неправильный перевод денег на карту по номеру телефона - Как вернуть украденные средства и куда обратиться за помощью?
Незаконное списание денег с банковской карты - мошенники использовали уязвимости в системе банка
Подруга оказалась жертвой мошенничества - как вернуть украденные деньги из Сбербанк онлайн?
Ограничения перевода и блокировка карты - правомерность действий сотрудников Сбербанка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут