Возможность обмена товара без чека при покупке туфлей - моя ситуация и планы

Вопрос №769195 из г. Москва
опубликован 12.04.2009, 22:10

Я купила туфли 30 марта, но примерив их дома, я засомневалась и через несколько дней окончательно поняла, что туфли мне малы. В магазин я собираюсь пойти 13 апреля, поскольку потеряла и так не нашла чек. Могу ли я обменять туфли? Можно ли обменять товар при утере чека?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Арнст Елена Викторовна

Адвокат Москва, стаж 10 лет

5.0 423 отзывa

Уважаемая Настя.

13 апреля - это последний день, когда Вы можете вернуть туфли и получить свои деньги. С учетом того, что чек утерян, возможны проблемы. Но отсутствие чека не может являться основанием для отказа в возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Советую Вам написать в 2-х экземплярах заявление (письменно), в котором указать время и день покупки, наименование купленного товара, его артикул, стоимость, причину по которой Вы возвращаете обувь, указать на отсутствие чека, свидетеля (с которым Вы вместе покупали товар или др. ), Вашу просьбу вернуть уплаченные за товар деньги. Не забудьте поставить число, подпись и расшифровку подписи.

Можете уходить только после того, как на Вашем экземпляре заявления уполномоченнное лицо поставит свою подпись, расшифровку подписи и число.

Если откажутся брать Заявление и ставить отметку, отправляйте по почте заказным письмом с уведомлением о доставке.

Удачи.

С уважением,

адвокат Арнст Елена Викторовна

13.04.2009, 02:45

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 45 минут

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 4 годa

5.0 73 отзывa

Как качественный товар можно сдать в течении 14 дней со дня покупки правда тогда должны быть сохранены товарный вид, ярлыки, упаковка, если потерен чек - тогда нужны свидетельские показания.

12.04.2009, 22:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста