Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Валентина

Задано вопросов 11, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 14.08.2015, 16:56

Отказ от путевки из-за болезни - что делать в такой ситуации?

Вопрос №7697952 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.08.2015, 16:56

После сдачи ЭГЭ купила дочери в подарок турпутёвку в Турцию с 8 августа на 10 дней в компании TEZтур, оплатила 3 августа всю стоимость путёвки 62240 р.В ночь с 7 на 8 августа у дочери резко поднимается температура, вызываем скорую и врач диагностирует фолликулярную ангину, от госпитализации отказались, я сама медсестра и лечимся дома, есть справка о вызове скорой и сейчас ещё дочь на больничном. Сразу же на завтра поехала к открытию турагенства и сообщила о случившемся, менеджер с улыбкой мне сообщила, что денег мне вернуть никто не сможет, попытаются хотя бы продать наш обратный билет из Анталии, но и это сделать будет очень трудно. Все документы у меня на руках, об аннулировании путёвки мне сразу предложили написать заявление и ждать их звонка. Не дождавшись звонка через 3 дня я позвонила в турагенство и мне было сообщено, что реализовать им ничего не удалось и даже за обратный билет (на 18,08) мне никто денег не вернёт,они не нашли желающих. Почему-то сказали ждать конца путёвки, т.е 18,08.Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации, я поднимаю дочку одна и для меня это большая сумма. Заранее благодарна за ответ. С уважением. Валентина.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Северо-Западная Ассоциация юристов "ЛюМар"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 1 год

4.5 2460 отзывов

Здравствуйте , Валентина . В вашем случае нужно соблюсти претензионный порядок, обращайтесь к вашей турфирме с претензией в письменной форме. Если турфирма не отреагирует или даст отказ, то это дело будет решаться в судебном порядке, в данном случаи вы можете составлять исковое заявление.

14.08.2015, 17:20

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Валентина

Автор вопроса

0 отзывов

А Вы можете мне выслать форму претензионного письма? Если можно,то на какую статью мне в этом письме сослаться?

Спасибо

С уважением

Валентина

17.08.2015, 09:29

Спросить юриста

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

Вам действительно следует обратиться с соответствующей претензией к турфирме. Дальнейший порядок действий будет зависеть от их поведения.

17.08.2015, 09:44

Спросить юриста

Валентина

Автор вопроса

0 отзывов

Сегодня отвезу в турагенство претензию вопрос, ,какой срок указывать в претензии для ответа на мою претензию? кто-то пишет 3 дня,кто 10 дней...

Заранее благодарю

С уважением

Валентина

21.08.2015, 09:41

Спросить юриста

Кузнецов Александр Сергеевич

Юрист из города Самара, стаж 30 лет

4.7 6094 отзывa

«разумный» и «кратчайший» срок ответа на претензию , по любым видам споров. Что это означает? Разумные сроки предполагают определенный отрезок времени, в течение которого сторона будет иметь фактическую возможность получить, рассмотреть, исполнить и дать ответ на претензию, таким образом, чтобы она успела дойти до отправителя. Именно поэтому в большинстве случаев, закон позволяет вольное исчисление срока на рассмотрение претензии, однако ограничивает его понятием «кратчайшие». То есть максимально возможный короткий промежуток времени.

21.08.2015, 09:57

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от путевки из-за болезни - что делать в такой ситуации?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы