Возврат смартфона в магазин - правомерность отказа в возврате и последующие шаги
Вопрос №7702885
из г. Губкин
опубликован 15.08.2015, 10:31
опубликован 15.08.2015, 10:31
Купила смартфон, в течении 2 х недель перестала работать фотокамера. Я решила вернуть телефон в магазин. Там в возврате мне отказали, забрали на экспертизу на 20 дней. Правомерно ли они поступили? Как поступить если в течении 20 дней они его не вернули? Что делать если их экспертиза определит мою вину в поломке?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
проверять качество товара они могут в течении 45 дней, а ваше право с их решением не согласиться и соответственно добиваться правды в судебном порядке.
15.08.2015, 10:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Да- это правомерно, в этом случае должна быть проведена экспертиза.
15.08.2015, 10:41
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
705
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Хайфа
Сайдашев А.В.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
5
195
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если купленный смартфон перестал работать через 10 дней, но экспертиза не выявила недостатков?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Проблемы с новым телефоном - возможен возврат денег после экспертизы?
Проблемы смартфона - обязательна ли экспертиза для возврата денег и как поступить, если телефон поврежден?
Проблемы с телефоном после 3 дней использования - Как вернуть товар, если экспертиза не выявила неполадок?
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Проблемы с новым телефоном - отказ в замене и экспертиза - как действовать в случае бракованного устройства?
Возврат нового смартфона - права потребителя и возможности возврата денег за дополнительные товары
Возврат денег за неисправную мультиварку - опыт тех, кто столкнулся с отказом магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут