Возврат смартфона в магазин - правомерность отказа в возврате и последующие шаги

Вопрос №7702885
15.08.2015, 10:31 • г. Губкин

Купила смартфон, в течении 2 х недель перестала работать фотокамера. Я решила вернуть телефон в магазин. Там в возврате мне отказали, забрали на экспертизу на 20 дней. Правомерно ли они поступили? Как поступить если в течении 20 дней они его не вернули? Что делать если их экспертиза определит мою вину в поломке?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Да- это правомерно, в этом случае должна быть проведена экспертиза.

проверять качество товара они могут в течении 45 дней, а ваше право с их решением не согласиться и соответственно добиваться правды в судебном порядке.