Возврат ноутбука - что делать с неиспользованным программным обеспечением?
Вопрос №7710579
из г. Красноярск
опубликован 16.08.2015, 13:12
опубликован 16.08.2015, 13:12
05.08.2015 приобрели ноутбук в магазине бытовой техники М.Видео, также покупали антивирус и програмное обеспечение Microsoft Office но 15.08.2015 г. вернули в магазин ноутбук, т.к. он не соответствовал заявленным характеристикам. Соответственно в ноутбуке осталось и установленное ПО, если антивирус можно установить на новом ноутбуке после его удаления на предыдущем, то Microsoft Office нельзя, таким образом купленное нами ПО, которое стоит порядка 4000 р. осталось в магазине, денег нам не вернули, но и пользоваться им мы не можем. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
16.08.2015, 13:19
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком - Возможность возврата денег после повторной поломки
Возврат бракованного ноутбука - борьба с магазином и правомерность действий
Как вернуть деньги за ноутбук с дефектом и программное обеспечение?
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Продавцы отказали в обмене или возврате денег за ноутбук с бракованным экраном - что делать?
Проблемы с гарантией - возможен ли обмен неисправного ноутбука на другую модель при росте цен и несоответствии характеристик?
Возможность обмена или возврата технически сложного товара в случае недовольства сразу после покупки\nПраво покупателя
Можно ли при таком случае вернуть ноутбук в магазин и забрать деньги?
Проблема с подключением беспроводных наушников к новому ноутбуку - что делать и можно ли заменить их в магазине?.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут