Мне предложили на выбор несколько вариантов, я сделала выбор, опираясь исключительно на советы продавца-консультанта.

У меня вопрос, который требует совета. 15.04.2009 г. я обратилась в магазин своего города с целью купить жидкость для снятия лака с ногтей. Придя с магазин, ко мне подошел продавец-консультатнт и предложил свою помощь при выборе товара. Я попросила подобрать мне хорошую жидкость, но акцентировала внимание продавца на том, что мне необходима жидкость без ацетона. Мне предложили на выбор несколько вариантов, я сделала выбор, опираясь исключительно на советы продавца-консультанта. Мне предложили подойти к кассе, я отдала необходимую сумму и получила в руки пакет с товаром. Позднее, но в этот, же день, я решила воспользоваться покупкой. Не открывая упаковки, решила прочитать состав и обнаружила, что жидкость содержит ацетон. Тут же я собралась, убрала не вскрытый товар в пакет из магазина и вернулась в торговую точку. На месте продавец-консультат вспомнил меня, удивился, что этот товар содержит ацетон и предложил сделать обмен. Очень долго происходил поиск нужного мен товара, т.к. большинство упаковок иностранного производства не содержали перевода на русский язык и нельзя было понять состав. Всё-таки подобрав товар аналогичной стоимости меня, попросили предъявить товарный чек. Товарного чека у меня не оказалось, т.к. на руки мне его не дали и в пакете с товаром я его тоже не обнаружила. Таким образом, мне отказали обменять товар, заведомо ненадлежащего качества на товар аналогичной стоимости надлежащего качества, при том, что продавец-консультат признал свою вину в продаже мне товара противорущиющего моим требованиям.

Возможно ли в данной ситуации решить вопрос с обменом товара. Спасибо.