Отказ в доступе в детский клуб в отеле в Турции - Как реагировать?
Вопрос №7714744
из г. Москва
опубликован 16.08.2015, 23:21
опубликован 16.08.2015, 23:21
Ситуация такая: дочь с двумя детьми в Турции заехала в отель заточенный под англичан. Отель имеет детский клуб для детей без ограничения возраста, т.е. есть ясельная группа и группа детского сада. Ее с детьми просто не пустили в детский клуб, мотивируя это тем, что говорят только на английском, что они из другой страны (не из Англии), потом сказали что им нет 3 лет (в сентябре 3 года), хотя по возрасту ограничений не указано. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Да. у дочери
16.08.2015, 23:50
Здравствуйте! Для начала необходимо зафиксировать факт отказа в представлении услуги. Постарайтесь получить официальный документ о том, что Ваших внуков не пустили в детский клуб, в связи с наличием языкового барьера. Также желательно получить документ, устанавливающий правила поведения и оказания услуг в клубе. Только после этого можно решать вопрос с туристической компанией и предъявлять претензии о ненадлежащем информировании.
17.08.2015, 09:53
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 481
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
981
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ограничение прав граждан в 65 лет - законодательство, медицинские основания, дискриминация по возрасту
Как правильно решить проблему с поступлением в детский сад, если ребенок не подходит по возрасту в выбранную группу?
Вопрос о предоставлении логогруппы в детском саду при нарушениях речи у ребенка в зависимости от возраста
В законе говорится что разница в возрасте детей не имеет значения.
Родители против определения старших детей в младшую группу детского сада - как защитить права своего ребенка?
Как принимают детей в детские сады в Крыму и как устроить ребенка в детский сад в этом году?
Как решить проблему с ограничениями на автомобиль, приобретенный два года назад?
Правомерность действий заведующей - перевод детей разных возрастных групп в детском саду
Возрастные ограничения на игрушки в детском саду - убрали некоторые игрушки из нашей группы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут