Отказ в доступе в детский клуб в отеле в Турции - Как реагировать?
Вопрос №7714744
из г. Москва
опубликован 16.08.2015, 23:21
опубликован 16.08.2015, 23:21
Ситуация такая: дочь с двумя детьми в Турции заехала в отель заточенный под англичан. Отель имеет детский клуб для детей без ограничения возраста, т.е. есть ясельная группа и группа детского сада. Ее с детьми просто не пустили в детский клуб, мотивируя это тем, что говорят только на английском, что они из другой страны (не из Англии), потом сказали что им нет 3 лет (в сентябре 3 года), хотя по возрасту ограничений не указано. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Да. у дочери
16.08.2015, 23:50
Здравствуйте! Для начала необходимо зафиксировать факт отказа в представлении услуги. Постарайтесь получить официальный документ о том, что Ваших внуков не пустили в детский клуб, в связи с наличием языкового барьера. Также желательно получить документ, устанавливающий правила поведения и оказания услуг в клубе. Только после этого можно решать вопрос с туристической компанией и предъявлять претензии о ненадлежащем информировании.
17.08.2015, 09:53
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 921
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Буйкин А.Ю.
5
302
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ограничение прав граждан в 65 лет - законодательство, медицинские основания, дискриминация по возрасту
Как правильно решить проблему с поступлением в детский сад, если ребенок не подходит по возрасту в выбранную группу?
Вопрос о предоставлении логогруппы в детском саду при нарушениях речи у ребенка в зависимости от возраста
В законе говорится что разница в возрасте детей не имеет значения.
Родители против определения старших детей в младшую группу детского сада - как защитить права своего ребенка?
Как принимают детей в детские сады в Крыму и как устроить ребенка в детский сад в этом году?
Как решить проблему с ограничениями на автомобиль, приобретенный два года назад?
Правомерность действий заведующей - перевод детей разных возрастных групп в детском саду
Возрастные ограничения на игрушки в детском саду - убрали некоторые игрушки из нашей группы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут