Отказ в доступе в детский клуб в отеле в Турции - Как реагировать?
Вопрос №7714744
из г. Москва
опубликован 16.08.2015, 23:21
опубликован 16.08.2015, 23:21
Ситуация такая: дочь с двумя детьми в Турции заехала в отель заточенный под англичан. Отель имеет детский клуб для детей без ограничения возраста, т.е. есть ясельная группа и группа детского сада. Ее с детьми просто не пустили в детский клуб, мотивируя это тем, что говорят только на английском, что они из другой страны (не из Англии), потом сказали что им нет 3 лет (в сентябре 3 года), хотя по возрасту ограничений не указано. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Да. у дочери
16.08.2015, 23:50
Здравствуйте! Для начала необходимо зафиксировать факт отказа в представлении услуги. Постарайтесь получить официальный документ о том, что Ваших внуков не пустили в детский клуб, в связи с наличием языкового барьера. Также желательно получить документ, устанавливающий правила поведения и оказания услуг в клубе. Только после этого можно решать вопрос с туристической компанией и предъявлять претензии о ненадлежащем информировании.
17.08.2015, 09:53
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ограничение прав граждан в 65 лет - законодательство, медицинские основания, дискриминация по возрасту
Как правильно решить проблему с поступлением в детский сад, если ребенок не подходит по возрасту в выбранную группу?
Вопрос о предоставлении логогруппы в детском саду при нарушениях речи у ребенка в зависимости от возраста
В законе говорится что разница в возрасте детей не имеет значения.
Родители против определения старших детей в младшую группу детского сада - как защитить права своего ребенка?
Как принимают детей в детские сады в Крыму и как устроить ребенка в детский сад в этом году?
Как решить проблему с ограничениями на автомобиль, приобретенный два года назад?
Правомерность действий заведующей - перевод детей разных возрастных групп в детском саду
Возрастные ограничения на игрушки в детском саду - убрали некоторые игрушки из нашей группы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут