Срок ремонта и возможность требовать замену или возврат денег за телефон

Вопрос №7725585 из г. Энгельс
опубликован 17.08.2015, 23:23

Я сдавала телефон в ремонт, 23 августа будет 45 дней, но телефон еще не вернули с ремонта. Если не успеют вернуть, я могу потребовать взамен точно такой же телефон? Или мне только деньги за него могут вернуть? Мне очень нужен точно такой же телефон!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ларионов Дмитрий Владимирович

Адвокат Саратов, стаж 12 лет

4.8 78 отзывов

В соответствии со ст.18 Закона " О защите прав потребителей" в случае, если срок устранения недостатков превысит более 45 дней, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ТРЕБОВАТЬ замена неисправного телефона на телефон такой же либо другой модели. Свои требования вам необходимо выразить в письменной претензии.

(мой тел. 8-917-3098749)

18.08.2015, 00:28

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Ерыкова Кристина Сергеевна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.8 475 отзывов

Алена, да, вы имеете право на обмен товара. Для этого вам нужно подготовить претензию. Подождать ответ 10 дней. В случае отказа от удовлетворения вашей претензии нужно будет обратиться в суд. Обращайтесь, буду рада помочь.

18.08.2015, 09:37

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Срок ремонта и возможность требовать замену или возврат денег за телефон

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы