Проблемы с планшетом из Евросети - неисправности после ремонта и вопросы гарантии

Вопрос №7728737 из г. Новосибирск
опубликован 18.08.2015, 10:55

В евросети взяли планшет через несколько месяцев он просто перестал включаться. Сдали по гарантии, через 42 дня привезли. Стал проверять через две минуты включился и опять не включается. Сдал на до ремонт, привезли через то же время на этот раз он не читал сим и флеш карты. Опять забрали в ремонт. Вновь ждал 42 дня, но на этот раз привезли с не работающим голосовым динамиком. Говорят сдавайте опять. Подскажите что мне сделать, как бы вернуть деньги или хотя бы что бы поменяли?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Вы можете вернуть (или обменять) товар ненадлежащего качества, таким правом Вас наделяет статья 18 закона «О защите прав потребителей». Если продавец отказывается от возврата денежных средств или обмена товара, заявите продавцу соответствующее требование в форме претензии (2 экземпляра, один с отметкой о принятии оставляете себе, другой – продавцу). Ссылайтесь на положения ст. 18 закона «О защите прав потребителей». В случае отрицательного ответа на претензию (либо отсутствия ответа в десятидневный срок) Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании с продавца штрафа (50% от стоимости товара), компенсации морального вреда.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с планшетом из Евросети - неисправности после ремонта и вопросы гарантии

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы