Проблемы с телефоном из Евросети - опыт гарантийного ремонта и судебное разбирательство

Вопрос №8016116 из г. Курган
опубликован 14.09.2015, 09:33

Купил телефон в Евросети, через полгода обнаружились дефекты, перегрев, очень быстрая разрядка, самопроизвольные перезагрузки, а когда он перестал включаться я сдал его на гарантийный ремонт, не они провели проверку качества и сказали что все в порядке. Все проявилось вновь. Опять сдал поменяли системную плату (46 дней в ремонте), забрал... дефекты те же, в итоге опять перестал включаться. Сдал на ремонт. Прислали акт проверки качества мол все хорошо. Но в момент когда забирал телефон и проверял его выяснилось еще и то, что не работает один из двух слотов для сим карт в акте приемки я описал новый дефект, предложили его опять в ремонт отправить! Но я решил идти в суд, через 3 дня после того как я забрал его с ремонта он снова перестал включаться, не включается уже 2 месяца, сегодня было судебное с Евросетью, представитель ответчика заявил ходатайство о проведении экспертизы. Суд принял ходатайство. Жду экспкртизы, на что я могу рассчитывать? Каковы шансы? 14.10. 2015 г.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миннеханов Нияз Фанисович

Юрист Казань, стаж 17 лет

4.7 2796 отзывов

Добрый день.

Экспертиза должна установить причины поломки. Если установит, что заводской брак, тогда суд удовлетворит Ваши требования. Если экспертиза установит что поломки не заводской брак (что как мне кажется не возможно) суд откажет в удовлетворении Ваших требований. Шансы предусмотреть трудно. Все зависит от результатов экспертизы.

14.09.2015, 10:07

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 463 Поиск Регистрация