Проблемы с обменом и возвратом - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос №7729887
из г. Макушино
опубликован 18.08.2015, 12:27
опубликован 18.08.2015, 12:27
Родственники купили цепочку и печатку на день рождения, в магазине сказали что в подарок если что завтра придет обменяет если не понравится. Я пришел на следующий день и мне продавец сказал что у него нет денег и когда они будут он не знает. Позвонил Администратору она сказала что Обмену и возврату не подлежит. Бирки и чеки не отрывал можно как то вернуть товар и забрать деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы можете: обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, написать претензию продавцу, в случае не удовлетворения требований в добровольном порядке обратиться за защитой своих интересов в суд.
Согласно ПЕРЕЧЕНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
18.08.2015, 12:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Начните с написания претензии продавцу
18.08.2015, 12:31
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 427
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом купальника без низа - магазин отказывается проводить обмен
Продавец отказал в возврате машинки для стрижки волос - есть ли возможность вернуть ее обратно?
Вопрос о возврате и обмене наручных часов в связи с несоответствием цвета циферблата и трудностями с возвратом.
Проблемы с возвратом денег за купленный телефон в официальном салоне Nokia - как решить ситуацию?
Проблемы с купленной электро-болгаркой - отказываются вернуть товар без ремонта
Возможно ли вернуть наручные часы в магазин после покупки?
Проблема с покупкой - отсутствие чека, отказ от возврата и обмена. Как поступить в данной ситуации?
Возможность возврата бывшего в употреблении принтера - по какому закону это возможно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут