Проблемы с возвратом денег за купленный телефон в официальном салоне Nokia - как решить ситуацию?
Вопрос №8285114
из г. Москва
опубликован 08.10.2015, 13:55
опубликован 08.10.2015, 13:55
Купил телефон в официальном салоне Nokia. Спустя 8 дней я решил вернуть за него деньги, т.к. он мне не подходит. Прихожу в магазин с чеком, гарантийным талоном, а мне говорят, что не вернут и сказали составить претензию. Написал её,спустя 1 день позвонили м сказали подъехать к ним в офис. Там юрист сказал, что это технически-сложный товар и он обмену и возврату не подлежит. Что делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Иван, я специалист в области защиты прав потребителей и магазин в течении 14 дней обязан вам вернуть деньги. У меня к вам есть пара уточняющих вопросов
08.10.2015, 14:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 6 минут
В соответствии с Постановлением Правительства, телефон является технически сложным товаром и обмену и возврату не подлежит.
08.10.2015, 14:01
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом кнопочного телефона от МТС - как действовать в сложной ситуации?
Правы ли сотрудники салона, что отказываются вернуть мне деньги?
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Вопрос о праве на возврат сложного технического товара после неудачной попытки подключения
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Как вернуть клавиатуру, не подходящую по типу подсветки - постановление правительства и сложности с обменом
Как вернуть деньги или обменять планшет, не соответствующий описанию, в магазине МТС?
Проблемы с ноутбуком - отказ магазина в возврате денег после починки
Как добиться возврата денег за телефон, отказанного в магазине несмотря на законодательство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут