Покупка телефона Alcatel с проблемой клавиатуры - опыт обмена и оформления на экспертизу
Вопрос №7731829
из г. Краснодар
опубликован 18.08.2015, 15:13
опубликован 18.08.2015, 15:13
В воскресенье 16 августа купил телефон марки алкатель в магазине связной. На качество речи не проверял так как не было сим-карты. Клавиатура белая и все надписи на ней тоже белые, а так как проверяли у окна, то при солнечном свете надписи были видны. Дома увидел, что всё сливается в белый цвет и даже нет подсветки клавишей. Попытался сдать телефон. Они в обмене мне отказали, а оформили его на экспертизу. Я теперь должен ждать 20 дней ответа. Правильно ли они поступили?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В этой ситуации Вам необходимо было настаивать на возврате денег. Если отказывают, отправлять требование по почте.
Впрочем, это уже совет на будущее..
18.08.2015, 21:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 488
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 854
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
372
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 279
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 342
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть дорогой неисправный телефон в магазин или обменять его, если поломка связана с неправильной эксплуатацией
Когда их доставили, они были в защитной пленке и этого видно не было.
Проблемы с камерой в новом телефоне - отказ магазина и дилемма с сервисным центром
Проблема с сим-картой при покупке телефона - отсутствие обмена или возврата денег
Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином
Проблемы со смартфоном после покупки - качество камеры и нагрев телефона.
Что делать, если экспертиза не поможет в случае проблем с новым телефоном стоимостью 20.000 т.р?
Связной отказался обменять поломанный телефон из-за механических воздействий покупателя - что делать дальше?
Продавец в магазине взял мой новый сотовый телефон на экспертизу - сколько дней ожидать результат?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут