Покупка телефона Alcatel с проблемой клавиатуры - опыт обмена и оформления на экспертизу
Вопрос №7731829
из г. Краснодар
опубликован 18.08.2015, 15:13
опубликован 18.08.2015, 15:13
В воскресенье 16 августа купил телефон марки алкатель в магазине связной. На качество речи не проверял так как не было сим-карты. Клавиатура белая и все надписи на ней тоже белые, а так как проверяли у окна, то при солнечном свете надписи были видны. Дома увидел, что всё сливается в белый цвет и даже нет подсветки клавишей. Попытался сдать телефон. Они в обмене мне отказали, а оформили его на экспертизу. Я теперь должен ждать 20 дней ответа. Правильно ли они поступили?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В этой ситуации Вам необходимо было настаивать на возврате денег. Если отказывают, отправлять требование по почте.
Впрочем, это уже совет на будущее..
18.08.2015, 21:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 702
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 252
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть дорогой неисправный телефон в магазин или обменять его, если поломка связана с неправильной эксплуатацией
Когда их доставили, они были в защитной пленке и этого видно не было.
Проблемы с камерой в новом телефоне - отказ магазина и дилемма с сервисным центром
Проблема с сим-картой при покупке телефона - отсутствие обмена или возврата денег
Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином
Проблемы со смартфоном после покупки - качество камеры и нагрев телефона.
Что делать, если экспертиза не поможет в случае проблем с новым телефоном стоимостью 20.000 т.р?
Связной отказался обменять поломанный телефон из-за механических воздействий покупателя - что делать дальше?
Продавец в магазине взял мой новый сотовый телефон на экспертизу - сколько дней ожидать результат?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут