Проблемы с камерой в новом телефоне - отказ магазина и дилемма с сервисным центром
Вопрос №4454676
из г. Калининград
опубликован 23.07.2014, 01:54
опубликован 23.07.2014, 01:54
Купила телефон, в магазине камеру не проверили, т,к,не было карты памяти, дома проверила, картинка зависает, появляются белые полосы,,, в магазине отказались вернуть деньги, послали в сервестный центр, сдала на проверку, через неделю позвонили, сказали, что телефон сделали (что то там запаяли) я спросила-могу ли я теперь сдать его в магазин? Ответили-нет,,, мне такой телефон уже не в радость,,, как поступить в этом случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
НАДЕЖДА ГЕННАДЬЕВНА, телефон- это технически сложный товар, и вернуть за него деньги можно, если неисправность выявлена неоднократно, т.е. более 1 раза.
Поэтому- пока оснований для взыскания в судебном порядке нет.
23.07.2014, 03:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Обратитесь в суд в таком случае .Опирайтесь на ст.18 ЗОЗПП.
23.07.2014, 02:09
Оценка автора вопроса:
Не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
Проблема с разъемом наушников - Магазин отказывается вернуть деньги без проверки телефона в сервисе
Проблемы с новым телевизором - отказ во время проверки и неисправность основного канала.
Возврат телефона по гарантии в официальный центр - что делать, если временный телефон не предоставляют?
Проблемы с видеорегистратором из Связного - требуют экспертизу или отказ в возврате денег
Имеет ли право покупатель вернуть телефон через 4 дня после покупки, если устройство имеет проблемы с качеством?
Отправили в сервисный центр, там отказались принимать его, что мне делать?
Возможность возврата денег при двукратном ремонте телефона и ошибке сервисного центра
Инцидент с поломкой телефона на гарантии - возврат денег или обмен на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут