У меня долг перед банком, коллекторы угрожают мне, родственникам, звонят на работу. Что делать?
опубликован 18.08.2015, 15:36
У меня долг перед банком, коллекторы угрожают мне, родственникам, звонят на работу. Что делать?
Здравствуйте!
Вы попали в неприятную финансовую ситуацию, и вам звонят или угрожают коллекторы. Как реагировать на их навязчивое «внимание» к вашей персоне, что следует делать, а что нет? Во-первых, не стоит чересчур волноваться, постарайтесь сохранять спокойствие, хоть это и не очень легко. Советуем вам придерживаться следующих правил:
1. Не начинайте разговор с коллектором до тех пор, пока сотрудник не представится. Он обязан сообщить не только имя и фамилию, но и свою должность, а также назвать компанию (с указанием ее телефона или координат), от имени которой он выступает.
2. Перезвоните в названное сотрудником коллекторское агентство и уточните информацию о звонившем.
3. Уточните в банке, которому вы задолжали, действительно ли передавался ваш долг данному агентству. Потребуйте доказать это документально.
4. Ни в коем случае не давайте коллектору никакой лишней информации – ни о своем имуществе, ни о родственниках, ни о месте работы и т. д. Не подписывайте никаких бумаг.
5. Очень желательно все разговоры записывать на диктофон. Кстати, можно сразу же предупредить об этом коллектора – в этом случае он, скорее всего, будет вести себя повежливее. Никто не отменял и статью 5.61 КоАП, прописывающую ответственность за оскорбление.
6. Что делать если угрожают коллекторы? Если вам или кому-либо из членов вашей семьи угрожают, обратитесь с заявлением в полицию и в прокуратуру: за такие действия предусмотрена уголовная ответственность, например в ст.163 УК РФ, посвященной вымогательству и шантажу.
7. Если давление со стороны коллекторов слишком сильно и у вас есть возможность – обратитесь за помощью к юристам, имеющим опыт ведения дел с коллекторскими агентствами.
8. Напишите жалобу на слишком назойливых коллекторов в Роспотребнадзор – как вы уже знаете, этот орган считает их деятельность противозаконной.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
Уголовный кодекс Российской Федерации
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Что делать, если перед банком есть долг и они угрожают звонками родственникам?
У меня долг перед Альфа-Банком, мне звонят коллекторы угрожают, придут ко мне домой, как мне быть?
Звонят коллекторы, угрожают что будут звонить на работу, родственникам, знакомым. Что уволят с работы. Что делать?
Как решить проблемы с банком Русский Стандарт в ситуации, когда коллекторы угрожают и звонят родственникам
Коллекторы из компании Морган грубо общаются с родственниками из-за долга перед банком – что делать?
У меня долг перед банком прошёл суд присудили сумму я не плачу звонят коллекторы и угрожают.
Как решить проблему задолженности перед банком Русский Стандарт и прекратить незаконные действия коллекторов?
Как защитить себя от действий коллекторов и решить проблему с долгом перед МТС банком в размере 13 000 рублей?
Что делать если звонят и угрожают родственникам коллекторы за чужие долги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут