Папа требует вернуть деньги за некачественный ремонт в автосервисе без заключения договора и возврата запчастей

Вопрос №7744477 из г. Черкесск
опубликован 19.08.2015, 16:14

Папа сделал ремонт в автосервисе, ему поставили старые запчасти. Он хочет получить обратно деньги, т.к. ремонт некачественный, вместо этого ему предлагают поставить другие детали. Имеют ли работники автосервиса ему отказать в его желании получить деньги обратно и вернуть им их запчасти? Договор на оказание услуг не заключался.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Глоов Шамиль Абрек-Заурович

Адвокат Теберда

4.9 829 отзывов

Здравствуйте. Если нет договора, то в гражданском порядке в соответствии с Законом о защите прав потребителя решить проблему не получится. Договор оказания услуг - сделка и должна оформляться в простой письменной форме. В силу ст.162 ГК РФ, если нет письменного договора или иных письменных доказательства, то суд отказывает в удовлетворении иска. Но есть выход. Вашему папе следует обратиться в полицию с заявлением о мошеннических действиях автосервиса. В ходе проверки будут собраны письменные доказательства (объяснения, постановления и т.д.). И даже если в возбуждении уголовного дела по ст.159 УК РФ, откажут. То на основании постановления об отказе в возбуждении уголовного дела можно будет обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, а после возбуждения гражданского дела и в ходе его рассмотрения, истребовать материал проверки из полиции ходатайством. Таким образом суду будут предоставлены достаточные доказательства сделки и об обстоятельствах её исполнения. Всего доброго!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Папа требует вернуть деньги за некачественный ремонт в автосервисе без заключения договора и возврата запчастей

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы