Правомерно ли требовать оплату разбор-сбор на СТО при возврате автозапчасти?
Вопрос №7746094
из г. Новокузнецк
опубликован 19.08.2015, 18:55
опубликован 19.08.2015, 18:55
Такой: Покупатель приобрел автозапчасть, она ему не подошла, (при покупке он не предъявил VIN номер машины) на СТО ему пытались установить ее, она не подходит, мы не отказываем ему в возврате денег за товар, но он требует, чтобы ему оплатили разбор-сбор на СТО, правомерны ли его требования? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму в случае:
- отсутствия необходимого для обмена товара у продавца (п. 1 ст. 502 ГК РФ, п. 2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей");
- обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом (п. 4 ст. 503 ГК РФ, п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1).
Таким образом, вы не обязаны возмещать покупателю услуги СТО.
И для начала предложите ему аналогичный товар для обмена, если у Вас отсутствует такой, только тогда можно вернуть деньги.
Поможем с составлением всех документов. Обращайтесь!
20.08.2015, 05:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Нет не правомерны.
19.08.2015, 19:07
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 922
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 512
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть автозапчасть, не подходящую по размеру, после приобретения?
Вопрос о законности действий официального представителя, требующего 30% за возврат автозапчасти, при неподходящем товаре
Покупатель приобрел некачественный товар дистанционным способом - претензии и требования о возмещении суммы денег
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Клиент требует возврата денег или замены неисправной автозапчасти - обязаны ли вернуть деньги?
Покупатель требует возмещения стоимости товара, но отказывается брать деньги. Как поступить в данной ситуации?
Требование площадки возвратить сумму сервисного сбора при возврате товара - правомерность
Судебная практика по не поставленному товару
Подскажите, на какой нормативный документ ссылаться при требовании паспорта с покупателя для возврата денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут