Проблема с покупкой обоев - продавец уверял, что все рулоны одной партии, но оказалось наоборот. Как вернуть всю сумму?
опубликован 19.08.2015, 20:32
Здравствуйте, всю сумму не можете получить, только за те рулоны, которые вернули.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
А это не вина продавца? ведь они обязаны уточнять номер партии. Или я ошибаюсь? Спасибо!
п.1 ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит о том что Вы можете обменять купленный Вами товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительский свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Я так понимаю что 3 рулона которые не подошли как раз попадают под выше озвученную статью Закона, а 2 соответственно нет, т.к. Вы их уже использовали. Но п.2 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей" говорит о том что если продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" т.е. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Задача теперь доказать что продавец не предоставил полной и достоверной информации или почему бы в качестве альтернативы попросить чтобы они Вам нашли обои с нужной партии - 3 шт и без доплат обменять
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата стоимости за лишние обои и на каком основании?
Магазин отказывается вернуть деньги за лишние обои - это правильно?
Конфликт при возврате одного рулона обоев - требуют вернуть всю покупку или возможен возврат денежных средств за один рулон?
Проблема с бракованными рулонами обоев - куда обратиться и как решить?
Могу ли я вернуть рулон обоев в магазин с возвратом денежных средств, если отличается цвет этого рулона от цвета обоев
Возврат обоев из-за брака - что делать, если рулон в разных местах разной ширины?
Правомерен ли отказ продавца в обмене рулона с ссылкой на отсутствие остатков такаго артикула на складе.
Проблемы с товарами от поставщика - дефекты ткани и возврат
Могу ли я вернуть оставшийся рулон обоев, если одна из упаковок повреждена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут